Alfredo Passos
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A prática da Inteligência e a Transformação Digital
Entender a Transformação Digital não é entender de tecnologia. É entender de pessoas
2021/11/11 -
Inovar para diferenciar
A maioria das grandes empresas é parecida em seus processos administrativos, especialmente nos processos de gestão, envolvendo o estabelecimento de metas, planejamento, orçamentação e avaliação do desempenho.
2016/11/08 -
Inovação e suas várias definições
Afinal o que é inovação? Quem são os autores clássicos desse tema?
2016/08/26 -
Atender ou xingar o cliente?
Em meio ao dialogo com o técnico da companhia de celular, surgiu a orientação para solucionar o problema: “Pega o aparelho e arremesse contra a parede! Resolve na hora”, recomendou o atendente.
2012/10/18 -
Gestores falham ao se comunicar e treinar pessoas
A comunicação e a capacidade de desenvolver pessoas estão entre as habilidades menos desenvolvidas nos executivos brasileiros, segundo estudo da Fundação Dom Cabral, publicado pelo Valor Econômico.
2012/08/15