Área do Cliente

Débora Martins

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Cinco (falsos) mitos sobre Qualidade no Atendimento no Brasil
Portanto, façamos uma reflexão para compreender alguns mitos sobre atendimento ao cliente no Brasil.

2011/06/02
Especial Atendimento ao Cliente
Atendimento: a única maneira de garantir a sobrevivência das empresas

2011/04/11
Atendendo o e-cliente
Após 20 anos de Código de Defesa do Consumidor o mundo se tornou online e já passou da hora de pensarmos offline, não é verdade?

2011/03/25

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Desemprego cai a 6,4% no trimestre terminado em setembro, diz IBGE

É a segunda menor taxa de desocupação da série histórica da PNAD Contínua, iniciada em 2012, só perdendo para o trimestre encerrado em dezembro de 2013

Câmara conclui votação do 2º projeto da reforma tributária: texto cria o Comitê do IBS

A Casa aprovou alterações significativas no PLP 108/24, abrangendo novos aspectos do sistema tributário, como ITCMD, ITBI, IGF, e a regulamentação do CG-IBS

Haddad confirma envio de PEC sobre revisão de gastos

A ministra do Planejamento, Simone Tebet, informou que as propostas comporão o primeiro de dois “pacotes estruturais” a ser apresentados pelo governo

I-SFB: a saúde financeira no país melhorou em 2024

Confira o relatório completo e a metodologia detalhada do índice no link na matéria.

Durigan e Appy destacam os benefícios que o novo sistema de tributação proporcionará ao país

Secretários do Ministério da Fazenda participaram de audiência pública na Comissão de Constituição e Justiça do Senado

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Curso é voltado a servidoras e empregadas públicas de estados e municípios. Alunas que se destacarem participarão de atividade presencial na Universidade Harvard, nos EUA

Dano moral em ricochete: relações de afeto ganham relevância em decisões na Justiça do Trabalho

Mortes em acidentes de trabalho têm gerado indenização a pessoas que não são da família nuclear, quando comprovado o afeto e o vínculo com a vítima

Dia da dona de casa: como ter acesso a benefícios previdenciários

São três opções de planos de contribuição para garantir direitos. Confira quais são e como contribuir

Projeto garante pagamento a estagiários por recesso não usufruído

A proposta visa proteger os direitos dos estagiários em situações de rescisão contratual e ampliar a proteção já assegurada na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)

Empresas que resistem ao trabalho híbrido podem perder talentos e enfrentar aumento do ‘quiet quitting’

Modelo de trabalho flexível se consolida como diferencial para retenção e engajamento dos funcionários.

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SP - Empresas têm até dia 30/11 para fazer pedido de complemento e ressarcimento de ICMS-ST

No dia 14 de outubro de 2021, a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (Sefaz-SP)..

ICMS devido nos termos do Decreto nº 442/2015 é declarado constitucional pelo STF

A Receita Estadual do Paraná comunica que o Supremo Tribunal Federal declarou que é constitucional a imposição tributária aos contribuintes optantes pelo Simples Nacional da diferença de alíquotas do ICMS pelo Estado de destino por ocasião da entrada de mercadoria em seu território.

Governo de SP abre parcelamento de dívidas de ICMS e IPVA

Será possível parcelar em até 60 meses débitos de ICMS, com desconto de até 40% em juros e multas

BA - Governo da Bahia assina convênios que dinamizam crédito e cursos para empreendedores

Acesso ao microcrédito, orientação para microempresa e Micro Empreendedor Individual (MEI), cursos, orientação para o protocolo digital de processos de registro de empresas, e manutenção preventiva de equipamentos, fiscalização e legislação. Esses são alguns serviços que constam no convênio firmado entre o Governo do Estado e o Sebrae, nesta sexta-feira (28).

Receita aciona contribuintes no AM para explicar altos valores no Imposto de Renda

A Receita Federal notificará 1.070 contribuintes no Acre, Amazonas, Amapá, Roraima, Rondônia e Pará para explicar declarações de despesas de alto valor no Imposto de Renda. No Amazonas são 281 contribuintes. A Receita não informou os valores.

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O papel do contador no sucesso das pequenas e médias empresas

Pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam uma série de desafios que vão desde a gestão financeira até o cumprimento de obrigações fiscais e planejamento de crescimento

Honorários contábeis: estratégias e reflexões para precificação sustentável e lucrativa

Este artigo explora técnicas práticas e estratégicas, ajudando a consolidar sua posição no mercado competitivo de contabilidade

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Palestra ‘Pilares e Ações Estruturantes – Gestão 2024/2025’ é ministrada durante 73ª Reunião Extraordinária

O Conselho Federal de Contabilidade (CFC) promoveu palestra intitulada ‘Pilares e Ações Estruturantes – Gestão 2024/2025’ para todos os presentes no Plenário da Casa, durante a 73ª Reunião Extraordinária, realizada na quinta-feira, dia 4 de janeiro, em Brasília/DF

Oportunidade de negócio para contadores: franquias de tecnologia

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